Política de Cookies

Última actualización: 6 de abril de 2026

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y con la normativa europea del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), le informamos sobre la política de cookies de este sitio web.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo (ordenador, teléfono móvil, tableta) cuando usted los visita. Las cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que regrese al sitio o navegue por sus páginas.

2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

a) Cookies estrictamente necesarias

Son esenciales para el funcionamiento del sitio web. Sin estas cookies, determinados servicios o funcionalidades del sitio no podrían estar disponibles. No requieren consentimiento del usuario.

b) Cookies de rendimiento y analítica

Nos permiten analizar el uso del sitio web para medir y mejorar su rendimiento. Recopilan información de forma anónima y agregada, como el número de visitantes, las páginas más visitadas o la duración de las visitas.

c) Cookies de funcionalidad

Permiten recordar las preferencias del usuario (idioma, región, configuración) para ofrecer una experiencia más personalizada.

d) Cookies de publicidad y marketing

Se utilizan para mostrar anuncios relevantes para el usuario y medir la eficacia de las campañas publicitarias. Estas cookies pueden ser establecidas por terceros colaboradores publicitarios.

3. Detalle de cookies utilizadas

4. ¿Cómo gestionar las cookies?

Usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración de las opciones de su navegador de Internet. A continuación, le proporcionamos los enlaces a las instrucciones de los navegadores más utilizados:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
• Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web
• Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio

5. Cookies de terceros

Este sitio web puede incluir funcionalidades proporcionadas por terceros (como herramientas de analítica, botones de redes sociales o plataformas publicitarias) que pueden instalar sus propias cookies en su dispositivo. Nosotros no tenemos control sobre estas cookies de terceros. Le recomendamos que consulte las políticas de cookies de cada proveedor externo:

• Google Analytics: policies.google.com/privacy
• Meta / Facebook: facebook.com/policies/cookies
• Taboola: taboola.com/privacy-policy
• Outbrain: outbrain.com/privacy

6. Actualizaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras actividades. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

7. Base legal

El tratamiento de datos a través de cookies se realiza con base en:

• Artículo 22 de la LSSI-CE (Ley 34/2002, de 11 de julio)
• Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD)
• Directrices de la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) sobre el uso de cookies

Política de Privacidad

Última actualización: 6 de abril de 2026

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite a través de este sitio web serán tratados de conformidad con lo descrito en la presente Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: RejuDerm S.L.
• CIF: B-12345678
• Domicilio social: Calle Gran Vía 28, 28013, Chile
• Correo electrónico: [email protected]
• Delegado de Protección de Datos (DPD): [email protected]

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

A través de este sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos
• Datos de contacto: número de teléfono
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico
• Datos de cookies: identificadores únicos de sesión y preferencias (consulte nuestra Política de Cookies)

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

4. ¿A quién comunicamos sus datos?

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Proveedores de servicios: empresas de logística, pasarelas de pago y servicios de atención al cliente, que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos que garantizan la protección de sus datos.
• Plataformas publicitarias: Google, Meta (Facebook), Taboola y Outbrain, para la medición y optimización de campañas (datos anonimizados o seudonimizados).
• Autoridades públicas: cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) salvo con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación).

5. ¿Cuáles son sus derechos?

De acuerdo con la normativa vigente, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, incluido el perfilado.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

6. Derecho a reclamar

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan 6, 28001
• Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17

7. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el RGPD y la LOPDGDD. Entre otras medidas:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo SSL/TLS
• Acceso restringido a los datos personales, limitado al personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas
• Revisiones y auditorías de seguridad regulares

8. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuevos criterios de la AEPD o del Comité Europeo de Protección de Datos. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.

Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de abril de 2026

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Condiciones") regulan el acceso y el uso del sitio web de RejuDerm (en adelante, "el Sitio Web"), así como la contratación de productos a través del mismo. Al acceder o utilizar este Sitio Web, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones.

1. Identificación del titular

• Razón social: RejuDerm S.L.
• CIF: B-12345678
• Domicilio social: Calle Gran Vía 28, 28013, Chile
• Inscripción: Registro Mercantil de, Tomo XXXXX, Folio XX, Hoja M-XXXXXX
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 900 XXX XXX

2. Objeto

Estas Condiciones regulan la relación comercial que surge entre RejuDerm S.L. y el usuario que accede al Sitio Web y/o realiza una solicitud de pedido de los productos ofertados. La relación se rige por la legislación española vigente, en particular:

• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios)
• Ley 34/2002, de 11 de julio (LSSI-CE)
• Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)

3. Productos

RejuDerm Sérum es un producto cosmético de aplicación tópica. No es un medicamento ni un producto sanitario. No pretende diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Los resultados descritos en el Sitio Web son orientativos y pueden variar según las características individuales de cada persona.

Todos nuestros productos cumplen con el Reglamento (CE) nº 1223/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los productos cosméticos, y están registrados en el portal CPNP (Cosmetic Products Notification Portal) de la Unión Europea.

4. Proceso de compra

1. Solicitud: El usuario rellena el formulario de pedido con su nombre y número de teléfono.
2. Confirmación telefónica: Un asesor comercial contactará al usuario para confirmar el pedido, verificar los datos de envío y resolver cualquier duda.
3. Envío: Una vez confirmado el pedido, el producto se enviará a la dirección facilitada por el cliente.
4. Pago: El pago se realiza contra reembolso en el momento de la entrega. No se cobra ningún importe antes de la recepción del producto.

5. Precios y gastos de envío

Los precios mostrados en el Sitio Web incluyen el IVA aplicable (21% general para productos cosméticos en Chile). Los gastos de envío para envíos dentro de la Chile peninsular están incluidos en el precio final mostrado. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla podrán aplicarse gastos adicionales que serán comunicados antes de la confirmación del pedido.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación alguna.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por escrito a [email protected] o a nuestra dirección postal, indicando su nombre, número de pedido y la voluntad inequívoca de desistir. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original, sin abrir y en perfecto estado.

Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, procederemos al reembolso íntegro del importe abonado en un plazo máximo de 14 días.

7. Garantías

Todos los productos comercializados a través de este Sitio Web están respaldados por la garantía legal de conformidad de 3 años establecida en la normativa española vigente (conforme a la transposición de la Directiva (UE) 2019/771). Si el producto presenta algún defecto de conformidad, el consumidor podrá solicitar su reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, en los términos previstos por la ley.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños gráficos, marcas y demás elementos, son propiedad de RejuDerm S.L. o de sus legítimos titulares y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación no autorizada de dichos contenidos.

9. Limitación de responsabilidad

RejuDerm S.L. no será responsable de:

• Interrupciones temporales del servicio del Sitio Web por mantenimiento o causas ajenas a su voluntad.
• Daños derivados del uso incorrecto o inadecuado de los productos.
• La veracidad de los testimonios publicados, que representan experiencias individuales de usuarios y no garantizan resultados específicos.
• El contenido de sitios web de terceros a los que se pueda acceder a través de enlaces desde este Sitio Web.

10. Resolución de conflictos

En caso de controversia, las partes se comprometen a intentar una solución amistosa antes de acudir a la vía judicial. El consumidor podrá recurrir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE disponible en: ec.europa.eu/consumers/odr

Asimismo, podrá acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo de su comunidad autónoma o al sistema de arbitraje de consumo previsto en el Real Decreto 231/2008.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que no pueda resolverse por las vías descritas en el punto anterior, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, de conformidad con lo establecido en la normativa de protección de consumidores y usuarios.

12. Modificaciones

RejuDerm S.L. se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web. Se recomienda al usuario revisar periódicamente estas Condiciones para estar informado de cualquier cambio.